Қонақ үйдің жұмыс істеуінің артында төсек-орынның тазалығы мен гигиенасы қонақ үй қонақтарының тәжірибесімен тікелей байланысты. Бұл қонақ үй қызметінің сапасын өлшеудің кілті. Кір жуатын зауыт қонақ үй төсек-орын жуудың кәсіби қолдауы ретінде қонақ үймен тығыз экологиялық тізбек құрайды. Дегенмен, күнделікті ынтымақтастықта көптеген қонақ үй клиенттері төсек-орын жуу сапасына және өзара сенімге кері әсер ететін кейбір түсініспеушіліктерге тап болады. Бүгін қонақ үй төсек-орын жуудың құпияларын ашайық.
Қонақ үй клиенттерінің жиі кездесетін түсінбеушілігі
❒ 1-түсінбеушілік: Зығыр матадан жасалған кірлер 100% білікті болуы керек
Қонақ үйдегі төсек-орын жуубұл жай ғана қарапайым механикалық операция емес. Ол әртүрлі факторларға байланысты. Зығыр матаны жуу өнеркәсібі «берілген материалдарды арнайы өңдеуге» ұқсас. Зығыр матаның ластану дәрежесі зығыр матаның түріне, материалына, жуу механикалық күшіне, жуғыш заттарға, логистикаға және тасымалдауға, маусымдық өзгерістерге, тұрғындардың тұтыну әдеттеріне және т.б. тығыз байланысты. Кір жуудың соңғы әсері әрқашан белгілі бір диапазонда ауытқиды.
● Егер адамдар 100% өту көрсеткішін соқырлықпен қудаласа, бұл зығыр матаның көп бөлігі (97%) «шамадан тыс жуылады» дегенді білдіреді, бұл зығыр матаның қызмет ету мерзімін қысқартып қана қоймай, жуу құнын да көтереді. Бұл, әрине, ең ақылға қонымды экономикалық таңдау емес. Шын мәнінде, кір жуу өнеркәсібінде қайта жуу көрсеткішінің 3%-дан азына рұқсат етіледі (үлгілердің жалпы санына сәйкес). Мұқият қарастырғаннан кейін бұл ақылға қонымды диапазон.
❒ 2-түсінбеушілік: Зығыр матаның жуғаннан кейін сыну жылдамдығын минимумға дейін төмендету керек
Әдетте қонақ үйге зақымдану деңгейін 3‰-ден аспайтын деңгейде бақылау (үлгілердің жалпы санына сәйкес) немесе бөлме кірісінің 3‰-ін төсек-орынды жаңартуға арналған бюджет ретінде сақтау ұсынылады. Соңғы жылдары сол брендтің кейбір жаңа төсек-орындары ескі төсек-орындарға қарағанда әлдеқайда оңай зақымдалады, оның түпкі себебі - талшық беріктігінің айырмашылығы.
Кір жуатын зауыт зақымды азайту үшін сусызданудың механикалық қысымын дұрыс төмендете алса да, әсері шектеулі (механикалық күшті 20%-ға азайту орташа қызмет ету мерзімін жарты жылдан аз уақытқа ұзартады). Нәтижесінде, қонақ үй зығыр мата сатып алғанда талшық беріктігінің негізгі факторына назар аударуы керек.
❒ 3-түсінбеушілік: Ақшыл және жұмсартылған зығыр мата жақсырақ.
Катионды беттік белсенді заттар ретінде жұмсартқыштар көбінесе соңғы өңдеуде қолданыладыжууөңделіп, сүлгілерде қалуы мүмкін. Жұмсартқышты шамадан тыс пайдалану зығыр матаның су сіңіруі мен ақтығына зиян келтіреді, сонымен қатар келесі жууға әсер етеді.
Толық емес статистикаға сәйкес, нарықтағы сүлгілердің шамамен 80%-ы артық жұмсартқыштарға қосылады, бұл сүлгілерге, адам ағзасына және қоршаған ортаға кері әсер етеді. Сондықтан сүлгілердің шамадан тыс жұмсақтығына ұмтылу ақылға қонымды емес. Жұмсартқыштың жеткілікті болуы жақсы болуы мүмкін. Көбірек болған сайын жақсы бола бермейді.
❒4-түсінбеушілік: Зығыр матаның қатынасы жеткілікті болса, жақсы болады.
Зығыр матаның жеткіліксіз қатынасы жасырын қауіптерге ие. Толып кету деңгейі жоғары болған кезде, жуу және логистика уақыты зығыр матаның кеш жеткізілуіне әкелуі мүмкін. Жоғары жиіліктегі жуу зығыр матаның қартаюын және зақымдануын тездетеді. Мүмкін, сапасыз зығыр матаның уақытша пайдаланылуы мүмкін, бұл тұтынушылардың шағымдарын тудырады. Тиісті статистикаға сәйкес, зығыр матаның қатынасы 3,3 пардан 4 парға дейін көтерілгенде, зығыр матаның саны 21%-ға артады, бірақ жалпы қызмет ету мерзімін 50%-ға ұзартуға болады, бұл нақты үнемдеу.
Әрине, арақатынасты түзету бөлме түрінің толтырылу деңгейімен үйлестірілуі керек. Мысалы, қала маңындағы курорттық қонақ үй төсек-орын арақатынасын тиісті түрде арттыруы керек. Негізгі арақатынас 3 пар, қалыпты арақатынас 3,3 пар, ал идеалды және үнемді арақатынас 4 пар болуы ұсынылады.
Жеңіске жетуCынтымақтастық
Кір жуу қызметі процесінде, мысалы, көрпе жапқыштары мен жастық қаптарын аудару, төсек-орын төсеніштерін еденнен еденге жеткізу және басқа да жұмыстарда, кір жуатын зауыт пен қонақ үй шығындардың тиімділігін ескеріп, ең жақсы іске асыруды табуы керек. Олар оңтайлы процесті зерттеу үшін бір-бірімен белсенді түрде байланыста болуы керек. Сонымен қатар, проблемалы төсек-орын төсеніштерінің дұрыс өңделгеніне көз жеткізу үшін ластанған төсек-орын төсеніштерін әртүрлі түсті пакеттермен немесе жапсырмалармен белгілеу, күрделі процестерден аулақ болу және жалпы тиімділікті арттыру сияқты қарапайым және тиімді жұмыс әдістерін белгілеу қажет.
Қорытынды
Қызмет көрсетуді жақсарту шексіз. Шығындарды бақылауды да елемеуге болмайды. Көптеген «тегін» болып көрінетін қызметтердің артында жоғары баға жасырынып тұр. Тек тұрақты ынтымақтастық моделі ғана ұзақ уақытқа созыла алады. Қонақ үй кір жуатын зауытты таңдағанда, олар сапасына емес, сапаға ұмтылуға назар аударады. Кір жуатын зауыттар қате түсініктерді жою, кәсіби жұмыс және мұқият басқару арқылы қонақ үй төсек-орындарын жуу сапасын жақсарту және қонақтарға тұрақты жайлылық пен тыныштық сыйлау үшін қонақ үйлермен бірлесіп жұмыс істеуі керек.
Жарияланған уақыты: 2025 жылғы 6 қаңтар